20 июля 2023
Что влияет на продажи товаров и услуг? Широта ассортимента, качество сервиса, реклама и расположение точек продаж… А еще — интерьер! Ведь именно обстановка в офисе или салоне — первое, с чем сталкивается клиент в офлайне. А что насчет продуктивности сотрудников в офисе? Логично предположить, что и на эти показатели интерьер влияет напрямую.
Самое важное об интерьерах офисов, клиник, бутиков и отелей рассказала нам дизайнер Наталья Корельская. Делимся рекомендациями эксперта с вами.
Медицинский центр и салон красоты
Содержание статьи:
Если посетителя салона или клиники «встречают по одежке», то сам гость оценивает учреждение по входной зоне. Так что именно входная зона — ваша визитная карточка. Здесь складывается первое впечатление о вашей компании и проявляется ваш уровень заботы о клиенте.
Открывая двери, посетитель не должен упираться взглядом в стену или, хуже того, в подсобные помещения или урны для мусора. Идеально, если гость сразу увидит зону ресепшена, где его будут встречать приветливыми улыбками администраторы.
Представьте, что автомат с бахилами в клинике стоит у входа в углу, вы не замечаете его и проходите мимо прямо к стойке с менеджерами, а они отправляют вас обратно к входной двери. Это раздражает и сразу настраивает на негативную волну. Вот почему маршрут гостя должен быть простым и интуитивно понятным: вход, автомат с бахилами, ресепшен, гардероб, зона ожидания.
Организуйте такую гардеробную зону, которая будет отделена от остального пространства — чтобы там, где гости пьют кофе и листают журналы, не стояли вешалки с верхней одеждой. Зона ожидания должна быть максимально комфортной, при этом статусной. И, конечно же, чистой. Разместите здесь и кожаные диваны с регулируемой спинкой, и отдельно стоящие кресла для интровертов. А еще массажные кресла и небольшие столики для ноутбуков — иногда рабочие вопросы вашим клиентам приходится решать буквально на бегу. Вся мебель должна регулярно проходить очистку от загрязнений. Выбирайте износостойкие диваны и кресла премиум-класса: у них обивка не истирается и не выцветает, наполнитель сохраняет форму и не проминается, а каркас выдерживает высокую ежедневную нагрузку на протяжении долгих лет. Мебель экстра-класса для дома или коммерческой недвижимости можно найти в шоу-румах «Твинстора».
Кулеры, чай и снеки, свежие журналы и газеты, ваши корпоративные брошюры и каталоги — всё это непременно должно быть в зоне ожидания. А еще позаботьтесь о хорошей освещенности и достаточном количестве розеток для подзарядки гаджетов. Ароматы и музыка важны не меньше, чем мебель и свет. Но не стоит использовать резкие запахи и включать в плейлист последние хиты поп-исполнителей (если это не предусмотрено концепцией салона). Отдавайте предпочтение простым и нежным, ненавязчивым ароматам, нейтральной классической музыке без вокала.
Yamaguchi Mercury Диван Osaka – Salto 0969 Кожа карамельного цвета КРЕСЛО SHELFORD
Универсальные правила для коммерческой недвижимости
Отель отличается от офиса так же, как стоматология — от маникюрного салона, но всё же существуют универсальные принципы оформления интерьера для коммерческой недвижимости.
Актуальный гармоничный дизайн. Даже если клиент или сотрудник не разбирается во всех тонкостях интерьерного дизайна, в красивом интерьере он будет чувствовать себя совсем иначе, чем в захламленном, безвкусном и морально устаревшем.
Корпоративный стиль. При оформлении офиса, клиники или фитнес-центра дизайнеры рекомендуют придерживаться айдентики бренда в каждой детали: от цветовой гаммы до шрифтов на постерах. Это поможет добиться эффекта узнаваемости, положительно отразится на имидже и выделит вас среди конкурентов.
Рациональный подход. Секрет успешного бизнеса — умение принимать взвешенные решения и выбирать оптимальные варианты. Даже если у вас солидный бюджет на интерьер, не стоит бездумно выбирать всё самое дорогое. Обратите внимание на устойчивость отделочных материалов к истиранию, возможность снимать чехлы с мебели для сдачи в химчистку, класс энергопотребления светильников.
Отдельно хочется остановиться на микроклимате. Это тоже часть интерьера, которая очень сильно влияет на впечатление о компании. Позаботьтесь о том, чтобы вашим гостям не было душно, жарко или холодно. Настройте системы вентиляции и кондиционирования так, чтобы не было сквозняков и никого не продувало. Используйте системы дезинфекции и очищения от пыли воздуха в помещении. Оптимальные показатели для микроклимата в общественных помещениях: влажность воздуха в районе 50%, температура — около 23°C.
Модный бутик или шоу-рум
Что мы как покупатели ждем от интерьера бутика?
Во-первых, нам важно свободно ориентироваться в пространстве. Не всегда хочется сразу обращаться к консультанту за помощью. Так что позаботьтесь о том, чтобы гости шоу-рума быстро понимали, где искать одежду своего размера, где представлены новинки, а где — товары из распродажи.
Во-вторых, гостям важно рассмотреть товары в деталях, примерить или как-то потестировать их. Вот почему следует организовать грамотное освещение: не ослепительное и не тусклое, не искажающее цвета и не создающее лишних теней. А еще — обеспечить свободное пространство для того, чтобы посетители могли рассмотреть себя в зеркале в полный рост или присесть на диван и наклонить спинку до максимального уровня.
И, конечно, огромное значение имеет презентационная зона. Представьте, что вы с консультантом находитесь по разные стороны высокой стойки. Он создает для вас визуализацию на ноутбуке, разворачивает экран в вашу сторону, вы наклоняетесь, чтобы рассмотреть детали, даете свом комментарии. Консультант снова поворачивает ноутбук к себе и вносит изменения… Удобно ли вам в таком режиме обсуждать покупку кухни или керамической плитки? Скорее всего, не очень. Куда более комфортна презентационная зона с диваном и журнальным столиком, с большим экраном на уровне вашего взгляда. Вы пьете кофе, консультант сидит напротив, атмосфера располагает к приятной беседе и приятной покупке.
Также в презентационной зоне должны быть представлены каталоги продукции, образцов тканей и других материалов, подробный прайс-лист и ваша рекламная полиграфия.
В интерьере торговой зоны важно подсветить преимущества товаров. Исходите из этого, выбирая оттенок для стен и пола. Они не должны перетягивать внимание на себя и создавать дисгармоничный фон. Посетителям должно быть комфортно перемещаться по салону. Убедитесь, что в пространстве шоу-рума нет слепых зон, острых углов и перепадов уровня пола. Важно, чтобы гости не могли споткнуться или удариться, им не было тесно при проходе между стеллажами или рейлингами.
напольная вешалка-стойка Espansiva Стол журнальный KA КРЕСЛО SUFFA
Уютный офис
Чем комфортнее офис, тем лучше работают сотрудники. Доказано опытом успешных компаний по всему миру! Секрет идеального офиса — грамотное зонирование. Обычно выделяют пространство для работы, отдыха, спорта и обеда.
Рабочая зона включает индивидуальные рабочие места с удобными столами и креслами, а также локации для совещаний и переговоров с партнерами. Важно, чтобы шум от совещаний не мешал работе всех, кто не участвует во встрече. Если компания большая, предусмотрите сразу несколько переговорных зон — так два или три совещания можно будет провести параллельно, и сотрудникам из разных отделов не придется занимать очередь в переговорную.
Зона для отдыха должна быть оформлена в спокойной цветовой гамме, закрыта от посторонних глаз. Установите здесь кресла-мешки, гамаки, диваны и бесшумные массажные кресла, кулер с водой. Можно добавить аквариум с рыбками, шкаф с книгами и игрушки с антистресс-эффектом.
В спортивной зоне располагают тренажеры, умывальник (а лучше — душевую кабину и зону для переодевания с зеркалом, феном и индивидуальными шкафчиками), коврики и инвентарь для йоги.
обеденной зоне используйте теплое освещение и теплую цветовую гамму (красный, оранжевый, желтый оттенки). Такая обстановка улучшает аппетит и позволяет переключиться с работы на трапезу.
Здорово, когда в офисе сотрудники чувствуют себя как дома. Чтобы оживить и сделать более уютным рабочее пространство, добавьте декор: постеры с вдохновляющими слоганами, фотографии с лучшими моментами из жизни коллектива, предметы искусства. И не забывайте про растения. Исследования доказали: в офисе, в котором много зелени, сотрудники работают продуктивнее и меньше подвержены выгоранию.
Кресло Ogi с функцией вращения – Salto 0969 Кожа карамельного цвета ДИВАН BUG РАБОЧИЙ СТОЛ TULIP
Итак, мы убедились в том, что хороший интерьер увеличивает продажи, положительно отражается на имидже и узнаваемости компании, улучшает настроение и продуктивность сотрудников. Важно, чтобы коммерческое помещение было комфортным, уютным, грамотно зонированным — это касается и офиса, и салона красоты, и медицинского центра. Выбирайте для оформления интерьера качественные материалы с высокой износостойкостью, чтобы не менять мебель или отделку каждый год.
